AI procesų vertės auditas verslui
Per 10 darbo dienų nustatome, kur jūsų įmonė praranda daugiausia darbuotojų laiko, ir parodome, ką verta automatizuoti, integruoti ar patikėti dirbtiniam intelektui pirmiausia.
Iki 3 procesų analizė. Automatizavimo, integracijų ir DI galimybių palyginimas. Aiškus 90 dienų veiksmų planas.
Ką gausite per 10 darbo dienų
- Kur prarandamas laikas: konkrečios vietos, kur darbuotojai kasdien atlieka pasikartojantį rankinį darbą.
- Ką verta automatizuoti: prioritetizuotos automatizavimo, integracijų ir DI galimybės.
- Kas atsipirktų pirmiausia: sprendimų palyginimas pagal naudą, investiciją ir sudėtingumą.
- Nuo ko pradėti: aiškus 90 dienų veiksmų planas.
Kur jūsų įmonė praranda laiką
Dažniausiai problema slypi pasikartojančiuose procesuose, nesujungtose sistemose ir rankiniame darbe.
- Informacija iš el. laiškų ir dokumentų suvedama rankiniu būdu.
- Tie patys duomenys kopijuojami tarp kelių sistemų.
- CRM, ERP ir kitos sistemos nesikeičia duomenimis automatiškai.
- Po susitikimų rankiniu būdu pildomas CRM ir kuriamos užduotys.
- Pasiūlymai, sutartys ir sąskaitos kuriami iš naujo.
- Darbuotojai atlieka darbus, kuriuos gali atlikti automatizacijos ar AI.
- Augant įmonei auga ir rankinio administracinio darbo kiekis.
Pardavimai ir klientai
Užklausų ir leadų automatizavimas
Užklausos iš svetainės, el. pašto, reklamų ar kitų kanalų automatiškai patenka į CRM. Sistema gali įvertinti užklausą, priskirti atsakingą vadybininką ir pradėti pardavimo procesą.
Pasiūlymų automatizavimas
Kliento, produktų, kainų ir kitus duomenis sistema paima iš CRM ir automatiškai įkelia į pasiūlymo šabloną. Vadybininkui lieka patikrinti informaciją ir išsiųsti pasiūlymą klientui.
Automatinis klientų follow-up
Sistema seka, ar klientas atsakė, patvirtino pasiūlymą ar atliko kitą veiksmą. Jei reikia, automatiškai sukuriama užduotis, priminimas arba išsiunčiama žinutė.
AI susitikimų protokolai ir CRM pildymas
AI gali įrašytą susitikimą paversti struktūrizuotu protokolu: išskirti poreikius, sprendimus ir užduotis. Svarbiausia informacija automatiškai perkeliama į CRM.
Klientų aptarnavimo užklausų valdymas
Gautos klientų užklausos automatiškai atpažįstamos, suskirstomos pagal temą ir prioritetą bei perduodamos atsakingam darbuotojui. AI taip pat gali paruošti atsakymo juodraštį.
Klientų duomenų praturtinimas
CRM esantys klientų duomenys papildomi informacija iš kitų sistemų ir duomenų šaltinių. Taip automatiškai gaunama daugiau informacijos apie įmonę, veiklą, kontaktus ar kitus svarbius kriterijus.
Pardavimų analizė su AI
AI analizuoja CRM duomenis, pardavimo istoriją ir klientų elgseną. Sistema gali padėti pastebėti rizikingus sandorius, neaktyvius klientus ir pardavimo galimybes.
Leadų kvalifikavimas ir paskirstymas
AI įvertina gautą užklausą pagal pasirinktus kriterijus, pavyzdžiui, įmonės dydį, poreikį ar potencialą. Kvalifikuotas leadas automatiškai perduodamas tinkamam vadybininkui.
Susitikimų ir kalendoriaus planavimas
Klientas gali pasirinkti tinkamą susitikimo laiką, o sistema automatiškai patikrina kalendorių ir sukuria susitikimą. Informacija gali būti susieta su CRM ir konkrečiu klientu.
Finansai ir dokumentai
Sąskaitų faktūrų automatizavimas
Patvirtinus užsakymą ar sandorį, reikalingi duomenys automatiškai perduodami į apskaitos sistemą. Sąskaita paruošiama be pakartotinio duomenų suvedimo.
Dokumentų duomenų nuskaitymas su AI
AI perskaito sąskaitas, užsakymus, sutartis ar kitus dokumentus ir ištraukia reikalingą informaciją. Duomenys automatiškai perduodami į CRM, ERP ar apskaitos sistemą.
Sutarčių ir dokumentų generavimas
Kliento ar sandorio duomenys iš CRM automatiškai perkeliami į sutarties, NDA ar kito dokumento šabloną. Dokumentas sugeneruojamas pagal pasirinktą formatą ir procesą.
Sąskaitų ir dokumentų tikrinimas
Sistema gali palyginti sąskaitų, užsakymų, sutarčių ar kitų dokumentų duomenis. Neatitikimai ar trūkstama informacija automatiškai pažymimi patikrinimui.
Mokėjimų priminimai ir skolų valdymas
Sistema seka sąskaitų apmokėjimo terminus ir automatiškai siunčia mokėjimo priminimus. Vėluojantys mokėjimai gali būti pažymimi CRM ir perduodami atsakingam darbuotojui.
Pirkimo užsakymų automatizavimas
Pagal užsakymus, likučius ar kitus kriterijus sistema gali suformuoti pirkimo poreikį. Reikalingi duomenys automatiškai perduodami pirkimo užsakymui ar tiekėjui.
Tiekėjų pasiūlymų palyginimas su AI
AI iš PDF, Excel ar el. paštu gautų tiekėjų pasiūlymų ištraukia kainas, kiekius ir sąlygas. Duomenys suvienodinami ir paruošiami patogiam pasiūlymų palyginimui.
Dokumentų archyvavimas ir AI paieška
Dokumentai automatiškai suskirstomi, pavadinami ir išsaugomi nustatytoje sistemoje. AI leidžia informaciją rasti pagal klausimą ar dokumento turinį, o ne ieškant failų rankiniu būdu.
Išlaidų ir komandiruočių automatizavimas
AI gali nuskaityti čekius, sąskaitas ir kitus išlaidų dokumentus bei priskirti juos kategorijoms. Informacija paruošiama tvirtinimui ir perdavimui į apskaitą.
Operacijos ir procesai
Duomenų perkėlimas tarp sistemų
CRM, ERP, apskaitos, e. prekybos ir kitose sistemose esantys duomenys perduodami automatiškai. Informaciją darbuotojui reikia įvesti tik vieną kartą.
Užsakymų apdorojimas iš el. pašto
AI perskaito el. paštu gautą užsakymą ir jo priedus, ištraukia reikalingus duomenis bei perduoda juos į verslo sistemą. Taip sumažinamas rankinis užsakymų suvedimas.
Produktų, kainų ir likučių sinchronizacija
Produktų informacija, kainos ir likučiai automatiškai sinchronizuojami tarp CRM, ERP, e. parduotuvės ar kitų sistemų. Duomenys išlieka vienodi visuose kanaluose.
Automatizuotas projektų kūrimas
Laimėjus sandorį CRM sistemoje, automatiškai sukuriamas projektas su užduotimis, terminais ir atsakingais darbuotojais. Procesas pradedamas be papildomo administracinio darbo.
Užduočių paskirstymas
Užduotys automatiškai priskiriamos pagal klientą, projektą, padalinį, užklausos tipą ar kitus kriterijus. Darbuotojai iš karto mato, ką ir kada turi atlikti.
Terminų ir procesų kontrolė
Sistema stebi procesų terminus, neatsakytas užklausas, vėluojančias užduotis ir kitus svarbius veiksmus. Atsakingi darbuotojai gauna automatinius priminimus.
Excel procesų automatizavimas
Pasikartojantys Excel darbai, tokie kaip duomenų sujungimas, tikrinimas, perkėlimas ar ataskaitų ruošimas, automatizuojami. Mažiau rankinio darbo ir mažiau klaidų.
Pirkimų ir tiekimo proceso automatizavimas
Pirkimo poreikiai, tiekėjų pasiūlymai ir užsakymai sujungiami į vieną automatizuotą procesą. Sistema perduoda informaciją tarp atsakingų darbuotojų ir verslo sistemų.
Vidinių procesų automatizavimas
Pasikartojantys administraciniai procesai automatizuojami nuo užklausos gavimo iki patvirtinimo, duomenų perdavimo ar užduoties sukūrimo. Sprendimas pritaikomas pagal konkrečią įmonės darbo eigą.
AI, duomenys ir darbuotojai
Vidinis AI asistentas darbuotojams
AI asistentas gali atsakyti į darbuotojų klausimus naudodamas įmonės dokumentus, taisykles ir vidinę informaciją. Darbuotojams nebereikia ieškoti informacijos skirtingose sistemose.
Įmonės žinių bazė su AI
Įmonės procesai, instrukcijos, dokumentai ir kita svarbi informacija sujungiami į vieną žinių bazę. AI padeda greitai rasti reikalingą atsakymą pagal natūralia kalba užduotą klausimą.
Vadovybės ataskaitų automatizavimas
Duomenys iš CRM, ERP, apskaitos ir kitų sistemų automatiškai surenkami į vadovybės ataskaitas. Vadovas gauna aktualią informaciją be rankinio duomenų ruošimo.
Klientų duomenų valymas
Sistema automatiškai aptinka pasikartojančius klientus, trūkstamus laukus ir skirtingais formatais įvestus duomenis. Duomenys suvienodinami ir paruošiami patikimesniam darbui.
AI klientų aptarnavimo asistentas
AI analizuoja kliento klausimą, suranda atsakymui reikalingą informaciją ir paruošia atsakymo juodraštį. Darbuotojas gali jį patikrinti ir išsiųsti klientui.
Naujų darbuotojų onboarding automatizavimas
Priėmus naują darbuotoją automatiškai sukuriamos reikalingos užduotys, suteikiamos prieigos ir paruošiami dokumentai pagal jo pareigas. Onboarding procesas tampa nuoseklus ir lengviau valdomas.
AI kandidatų atranka
AI gali nuskaityti CV, struktūrizuoti kandidatų informaciją ir palyginti ją su nustatytais kriterijais. Kandidatai surikiuojami pagal atitikimą, o galutinį sprendimą priima darbuotojas.
Automatizuotas klientų segmentavimas
Klientai automatiškai suskirstomi pagal pirkimus, aktyvumą, potencialą, veiklos sritį ar kitus kriterijus. Segmentai gali būti naudojami rinkodarai, pardavimams ir klientų aptarnavimui.
AI dokumentų ir informacijos analizė
AI analizuoja sutartis, pasiūlymus, ataskaitas ir kitus dokumentus, išskiria svarbiausią informaciją, rizikas ar neatitikimus. Atsakymus galima gauti užduodant klausimus natūralia kalba.
Kur dirbtinis intelektas realiai kuria vertę
DI naudingiausias ten, kur žmogus šiandien turi perskaityti, suprasti ir rankiniu būdu perkelti informaciją.
Geriausias pavyzdys – susitikimai. Pokalbis paverčiamas transkripcija, iš jos išskiriamos temos, priimti sprendimai ir tolesni žingsniai, o visa tai automatiškai patenka į CRM.
Tą pačią logiką taikome dokumentų analizei, informacijos išgavimui iš el. laiškų ir sąskaitų duomenų struktūrizavimui. DI naudojame ten, kur jis realiai sutaupo laiko, o ne todėl, kad tai skamba gerai pardavimuose.
D.U.K.
Kas yra AI procesų vertės auditas?
Tai Sonaro atliekama įmonės procesų analizė, kurios metu nustatoma, kur automatizavimas, sistemų integracija ar dirbtinis intelektas gali sumažinti rankinį darbą ir sutaupyti darbuotojų laiko.
Kiek trunka auditas?
Auditas trunka 10 darbo dienų ir apima iki trijų jūsų pasirinktų procesų.
Kiek kainuoja AI procesų auditas?
Kaina priklauso nuo analizuojamų procesų apimties ir sudėtingumo. Prieš pradedant darbą gausite tikslią, fiksuotą sąmatą, be paslėptų mokesčių.
Ar audito metu būtina naudoti dirbtinį intelektą?
Ne. Vertiname visus galimus sprendimus. Jei procesą geriau ir pigiau išsprendžia paprasta integracija ar sistemos pertvarka, rekomenduojame būtent tai.
Ar Sonaro gali įgyvendinti audito metu rastus sprendimus?
Taip. Galime patys suprojektuoti ir įdiegti automatizacijas, sistemų integracijas ir dirbtinio intelekto sprendimus pagal parengtą prioritetų planą.
Pradėkime ne nuo technologijos, o nuo verslo rezultato
Sužinokite, kur jūsų įmonė praranda laiką ir ką verta automatizuoti pirmiausia.